Protección de Datos

1. Compromiso con la protección de datos

El titular cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del tratamiento

• Titular: [Nombre o razón social — a completar por el titular]
• NIF/CIF: [NIF/CIF — a completar por el titular]
• Domicilio: [Domicilio — a completar por el titular]
• Email: [Email de contacto — a completar por el titular]

3. Principios aplicables

El tratamiento de datos se realiza conforme a los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitación de finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación e integridad y confidencialidad.

4. Medidas de seguridad

El titular aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo:

• Control de accesos a las áreas administrativas y a los datos.
• Restricción del acceso a los datos de cada cliente únicamente al personal autorizado.
• Los archivos enviados por los clientes no son públicos.
• Los datos personales no aparecen en URLs públicas.
• No se almacenan contraseñas de los clientes.
• Las áreas administrativas están protegidas y restringidas.

5. Acceso a los datos por el cliente

Cada cliente únicamente puede acceder a sus propios datos. El administrador del titular puede acceder a los pedidos y datos necesarios para prestar el servicio, sin que dichos datos sean accesibles a otros clientes.

6. Datos aportados para configurar agentes

La información que el cliente aporta para configurar su agente se trata con la finalidad exclusiva de prestar el servicio contratado. El cliente es responsable de la legitimidad de los datos y contenidos que facilite y de cumplir con la normativa de protección de datos que le resulte aplicable respecto a los datos de sus propios clientes.

7. Encargados del tratamiento

El titular se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con los que se formalizan los correspondientes contratos de encargado previstos en el art. 28 del RGPD.

8. Derechos y reclamaciones

El usuario puede ejercer sus derechos ante el titular a través del email [Email de contacto — a completar por el titular]. Asimismo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Versión: v1.0-2026-08-28